রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

if777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, আপনার বয়স ও প্রবেশাধিকার যাচাই করি এবং…

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনমোবাইল পেমেন্ট নিরাপত্তাসহায়তা এবং অভিযোগআঞ্চলিক আইনি প্রয়োজনীয়তা
if777 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সমস্যা সমাধান

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা পান

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা দেওয়া যায় এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

if777 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি বার্তা পাঠান এবং আমাদের দল দ্রুত উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চ্যাট শুরু করুন।

ইমেইল সহায়তা

দীর্ঘ প্রশ্ন বা নীতি সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অভিযোগ

আপনার if777 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন, সেটিংসে যান এবং 'বিরোধ বা অভিযোগ' বিভাগ খুঁজুন। ফর্ম ভরে জমা দিন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা is our commitment. We collect only what we need to verify your identity, process payments through bKash, Nagad, and Rocket, and maintain your অ্যাকাউন্ট.

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কী আছে তা জানতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন।

পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত ব্যাংক তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন দ্রুত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'স্থায়ী বন্ধ' নির্বাচন করুন। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

বয়স এবং পরিচয় যাচাই

নিবন্ধনের সময় আপনি আইনি বয়সের নিশ্চয়তা দেন এবং বাস্তব শনাক্তকরণ তথ্য প্রদান করেন। আমরা যেকোনো সময় সত্যতা যাচাই করতে পারি।

আইনি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচে if777 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন এবং বাংলা ভাষায় সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট যোগাযোগ করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য অবিলম্বে সহায়তা দলে রিপোর্ট করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। স্থায়ী বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী দীর্ঘ সংরক্ষণ করা হয়।

না, আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি প্রদানকারীর অ্যাপে লগইন করেন এবং নিশ্চিত করেন।

হ্যাঁ, if777 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন রয়েছে। আপনি একটি ফাইল পাবেন যাতে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং কার্যকলাপের তথ্য রয়েছে।

না, আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি বন্ধের পরেও সংরক্ষিত থাকে কারণ এটি স্থানীয় আইনি রেকর্ড। আপনি যেকোনো সময় লেনদেনের বিবরণ দেখার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

না, আইনি বয়সের নিশ্চয়তা ছাড়া if777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায় না এবং কোনো পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় প্রকৃত তথ্য প্রদান করুন এবং অবশ্যই বাংলাদেশে আইনি বয়সের হতে হবে।